Catalogue de cours

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Exploitation de Data Center

Fondamentaux du data center : sites, salles et white space

Anatomie et vocabulaire d'un data center, aligné sur la terminologie ANSI/TIA-942 et EN 50600.

Débutant
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Obligatoire
75 min
Terminé

Exploitation de Data Center

Uptime Institute Tier Standard : la topologie expliquée

Comment les classifications Tier I à IV déterminent redondance, maintenabilité concurrente et tolérance aux pannes.

Intermédiaire
Lecture
120 min

Exploitation de Data Center

Chaîne électrique : onduleurs, groupes électrogènes et PDU

Parcours de l'énergie de bout en bout, modes de défaillance et vérifications de routine.

Intermédiaire
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Obligatoire
90 min
45% terminé

Exploitation de Data Center

Refroidissement et gestion des flux d'air

Confinement allées chaudes/froides, consignes de température ASHRAE et bases du PUE.

Intermédiaire
Lecture
80 min

Exploitation de Data Center

Bases du DCIM : capacité, actifs et supervision

Utiliser un outil DCIM pour le suivi des actifs, la planification de capacité et les alertes.

Débutant
Atelier pratique
60 min
Terminé

Exploitation de Data Center

Infrastructure des sites selon TIA-942 et EN 50600

Exigences de câblage, architecturales et télécoms, et correspondance entre classes TIA et EN.

Avancé
Lecture
140 min

Exploitation de Data Center

Procédures d'exploitation : MOP, SOP et EOP

Rédiger et faire vivre les procédures d'exploitation, de maintenance et d'urgence d'un site critique.

Intermédiaire
Atelier pratique
Obligatoire
95 min

Exploitation de Data Center

Réception de site et tests de mise en service (commissioning)

Les cinq niveaux de commissioning, des essais usine aux tests intégrés en charge.

Avancé
Lecture
130 min

Gestion des Services IT

ITIL 4 Foundation : le système de valeur des services

Principes directeurs, chaîne de valeur et pratiques, structuré selon le syllabus ITIL 4 Foundation.

Débutant
Vidéo
Obligatoire
150 min
10% terminé

Gestion des Services IT

La gestion des incidents en pratique

Tri, priorisation, escalade et traitement des incidents majeurs selon ITIL 4 et NIST SP 800-61.

Intermédiaire
Atelier pratique
Obligatoire
90 min

Gestion des Services IT

Gestion des problèmes et analyse des causes racines

Transformer les incidents récurrents en corrections durables grâce à une analyse structurée.

Intermédiaire
Lecture
100 min

Gestion des Services IT

Gestion des changements et contrôle des mises en production

Changements standards, normaux et urgents, rôles du CAB, évaluation des risques et gels d'exploitation.

Avancé
Vidéo
110 min

Gestion des Services IT

Sensibilisation ISO/IEC 20000

Ce qu'exige un système de management des services ISO/IEC 20000 et comment produire les preuves au quotidien.

Débutant
Lecture
Obligatoire
70 min

Gestion des Services IT

SLA, OLA et rapports de service

Construire des engagements de service mesurables, calculer la disponibilité et rédiger le rapport mensuel client.

Intermédiaire
Atelier pratique
85 min

Cybersécurité & Risques

Sensibilisation à la sécurité : l'essentiel

Phishing, mots de passe, hygiène des équipements et signalement, aligné sur ISO/IEC 27001 et les guides ANSSI.

Débutant
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Obligatoire
45 min
Terminé

Cybersécurité & Risques

ISO/IEC 27001 : les mesures de sécurité et le SMSI

Structure d'un système de management de la sécurité de l'information et thèmes de l'Annexe A / ISO 27002.

Intermédiaire
Lecture
120 min

Cybersécurité & Risques

Les bases du NIST Cybersecurity Framework 2.0

Gouverner, Identifier, Protéger, Détecter, Répondre, Restaurer : les six fonctions cœur du CSF 2.0.

Débutant
Vidéo
Obligatoire
80 min

Cybersécurité & Risques

Opérations de sécurité : détection et tri des alertes

Sources de logs, tri des alertes avec MITRE ATT&CK et escalade vers la gestion des incidents.

Avancé
Atelier pratique
130 min

Cybersécurité & Risques

Sécurité physique pour les équipes data center

Contrôle d'accès, accompagnement des visiteurs et prévention du talonnage, selon la famille PE du NIST SP 800-53.

Débutant
Quiz
Obligatoire
50 min

Cybersécurité & Risques

NIS 2 et RGPD pour les opérateurs d'infrastructure

Obligations réglementaires de cybersécurité et de protection des données applicables aux data centres.

Intermédiaire
Lecture
Obligatoire
100 min

Cybersécurité & Risques

Durcissement système et CIS Controls

Appliquer les 18 mesures critiques du CIS et les benchmarks de durcissement aux serveurs et équipements réseau.

Intermédiaire
Atelier pratique
110 min

Réseaux & Télécoms

Réseaux essentiels : OSI, IP et routage

Adressage, commutation et routage pour les équipes infrastructure, appuyés sur les RFC de l'IETF.

Débutant
Vidéo
Obligatoire
120 min

Réseaux & Télécoms

Fondamentaux de la fibre optique et sécurité des soudures

Types de fibres, connecteurs, bilans de liaison, mesures OTDR et bonnes pratiques terrain.

Intermédiaire
Atelier pratique
100 min

Réseaux & Télécoms

Transport télécom : du dernier kilomètre au backbone

Couches d'accès, d'agrégation et cœur de réseau chez un opérateur, DWDM et OTN.

Intermédiaire
Lecture
90 min

Réseaux & Télécoms

Guide de dépannage réseau

Isolation méthodique des pannes sous pression, avec passage de relais à la gestion des incidents.

Avancé
Atelier pratique
110 min

Réseaux & Télécoms

Fabric de data center : leaf-spine, EVPN/VXLAN

Architectures modernes de réseau de data center : leaf-spine, overlays EVPN/VXLAN et automatisation.

Avancé
Lecture
125 min

Réseaux & Télécoms

BGP et interconnexion opérateur

Sessions eBGP, politiques de routage, filtrage RPKI et bonnes pratiques d'interconnexion sécurisée.

Avancé
Atelier pratique
120 min

Relation Client & Communication

Communiquer avec le client pendant un incident

Points de situation clairs, gestion des attentes et rythme de communication en cas de panne.

Débutant
Vidéo
Obligatoire
60 min

Relation Client & Communication

Professionnalisme sur les sites clients

Comportement, confidentialité et présentation lors des interventions chez le client.

Débutant
Lecture
40 min

Relation Client & Communication

Gérer les conversations difficiles

Techniques de désescalade pour les équipes support et terrain.

Intermédiaire
Vidéo
70 min

Relation Client & Communication

Rédiger des rapports post-incident clairs

Analyses de causes lisibles par le client et conformes aux obligations de reporting de service.

Intermédiaire
Lecture
80 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

PUE, WUE et CUE : mesurer réellement l'efficacité

Définitions normalisées ISO/IEC 30134, catégories de mesure et pièges de calcul les plus fréquents.

Intermédiaire
Lecture
Obligatoire
95 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

Refroidissement liquide et haute densité

Direct-to-chip, immersion et portes arrière actives pour les charges IA à très forte densité.

Avancé
Vidéo
120 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

ISO 50001 : piloter la performance énergétique du site

Mettre en place une revue énergétique, des IPE et un plan d'actions mesurable.

Intermédiaire
Lecture
100 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

Reporting de durabilité : obligations européennes

Indicateurs à déclarer au titre du règlement (UE) 2024/1364 et préparation de la collecte de données.

Intermédiaire
Lecture
90 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

Valorisation de la chaleur fatale et sobriété

Récupération de chaleur, raccordement aux réseaux urbains et arbitrages économiques.

Avancé
Lecture
85 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

Qualité de l'énergie et batteries : du plomb au lithium

Harmoniques, facteur de puissance, technologies de batteries et sécurité des stockages lithium.

Intermédiaire
Vidéo
90 min

Résilience, Continuité & Crise

ISO 22301 : bâtir la continuité d'activité

Bilan d'impact sur l'activité, stratégies de continuité, RTO/RPO et plans documentés.

Intermédiaire
Lecture
Obligatoire
110 min

Résilience, Continuité & Crise

Plan de reprise informatique (PRA/DR)

Concevoir et tester un plan de reprise multi-sites : réplication, bascule, retour à la normale.

Avancé
Atelier pratique
120 min

Résilience, Continuité & Crise

Gestion de crise et cellule d'incident majeur

Organiser une cellule de crise, les rôles, la main courante et la communication multi-parties.

Avancé
Atelier pratique
Obligatoire
100 min

Résilience, Continuité & Crise

Exercices, tests et retours d'expérience

Concevoir un programme d'exercices annuel, du test sur table à l'injection de panne réelle.

Intermédiaire
Lecture
80 min

Résilience, Continuité & Crise

Analyse des pannes du secteur : apprendre des incidents publics

Décryptage des causes récurrentes de pannes documentées publiquement par l'Uptime Institute et les opérateurs.

Intermédiaire
Vidéo
70 min

Cloud, Virtualisation & Edge

Fondamentaux du cloud selon le NIST

Modèles de service et de déploiement, responsabilités partagées et vocabulaire commun.

Débutant
Vidéo
Obligatoire
70 min

Cloud, Virtualisation & Edge

Virtualisation et stockage d'entreprise

Hyperviseurs, haute disponibilité, SAN/NAS, stockage objet et stratégies de sauvegarde.

Intermédiaire
Lecture
110 min

Cloud, Virtualisation & Edge

Conteneurs et Kubernetes pour l'infrastructure

Conteneurs, orchestration Kubernetes, réseau et stockage persistant vus côté infrastructure.

Avancé
Atelier pratique
140 min

Cloud, Virtualisation & Edge

Colocation, interconnexion et edge computing

Modèles commerciaux de colocation, cross-connects, cloud on-ramps et sites edge régionaux.

Intermédiaire
Lecture
85 min

Cloud, Virtualisation & Edge

Infrastructures pour l'IA : GPU, densité et contraintes

Ce que les charges d'entraînement et d'inférence changent pour l'énergie, le refroidissement et le réseau.

Avancé
Vidéo
110 min

Observabilité, Automatisation & SRE

SLO, SLI et budgets d'erreur

Définir des objectifs de service mesurables et arbitrer fiabilité et rythme de changement.

Intermédiaire
Lecture
Obligatoire
95 min

Observabilité, Automatisation & SRE

Observabilité : métriques, journaux et traces

Construire une supervision qui détecte avant le client, avec des alertes actionnables.

Intermédiaire
Atelier pratique
105 min

Observabilité, Automatisation & SRE

Automatisation et infrastructure as code

Scripts, gestion de configuration et IaC pour supprimer les tâches répétitives à risque.

Avancé
Atelier pratique
130 min

Observabilité, Automatisation & SRE

Astreinte durable et post-mortems sans blâme

Organiser des rotations soutenables, préparer les runbooks et pratiquer le retour d'expérience honnête.

Intermédiaire
Lecture
80 min

Observabilité, Automatisation & SRE

IA appliquée à l'exploitation (AIOps) : usages et limites

Détection d'anomalies, maintenance prédictive et optimisation énergétique : ce qui marche et ce qui reste du marketing.

Avancé
Vidéo
90 min

Sécurité au Travail & Maintenance

Risque électrique et habilitation : les fondamentaux

Arc électrique, distances de sécurité, EPI et règles d'intervention selon NFPA 70E et IEC 60364.

Débutant
Vidéo
Obligatoire
90 min
30% terminé

Sécurité au Travail & Maintenance

Consignation et déconsignation (LOTO)

Procédures de maîtrise des énergies dangereuses avant toute intervention sur un équipement.

Intermédiaire
Atelier pratique
Obligatoire
75 min

Sécurité au Travail & Maintenance

Sécurité incendie en salle informatique

Détection très haute sensibilité, extinction gaz, compartimentage et conduite à tenir, selon NFPA 75.

Débutant
Lecture
Obligatoire
65 min

Sécurité au Travail & Maintenance

Maintenance préventive et GMAO

Construire un plan de maintenance préventive, conditionnelle et réglementaire, et le piloter en GMAO.

Intermédiaire
Atelier pratique
95 min

Sécurité au Travail & Maintenance

Travail en hauteur, manutention et coactivité

Prévention des risques les plus fréquents sur les chantiers et sites techniques en exploitation.

Débutant
Vidéo
60 min

Conception & Construction de Data Center

Recherche et sélection de site : critères d'implantation

Évaluer un terrain candidat : réseau électrique, fibre, eau, risques naturels, fiscalité et acceptabilité locale.

Intermédiaire
Lecture
100 min

Conception & Construction de Data Center

Architecture : plan de salle, zonage et implantation des baies

Concevoir un plan de white space : allées chaudes et froides, densités, cheminements, zones MDA/HDA/EDA.

Intermédiaire
Lecture
95 min

Conception & Construction de Data Center

Conception mécanique : production de froid et distribution d'air

Boucles d'eau glacée, détente directe, CRAC/CRAH, groupes froids, redondance et enveloppes ASHRAE.

Avancé
Lecture
120 min

Conception & Construction de Data Center

Conception électrique : du poste de livraison à la baie

Schéma unifilaire, transformateurs, TGBT, sélectivité, régimes de neutre, courants de court-circuit et mise à la terre.

Avancé
Lecture
130 min

Conception & Construction de Data Center

Onduleurs (ASI) : topologies, batteries et dimensionnement

Double conversion, éco-mode, modulaire, bypass statique, autonomie batterie plomb et lithium, essais de charge.

Avancé
Lecture
110 min

Conception & Construction de Data Center

Conception structurelle et résilience aux catastrophes naturelles

Charges au sol, ancrage sismique des baies et des équipements, vent, inondation et continuité du bâti.

Avancé
Lecture
90 min

Conception & Construction de Data Center

Protection incendie et sécurité des personnes en salle

Détection très haute sensibilité, extinction gaz, compartimentage, désenfumage, évacuation et coordination pompiers.

Intermédiaire
Lecture
Obligatoire
95 min

Conception & Construction de Data Center

Ingénierie de fiabilité : MTBF, disponibilité et arbres de défaillance

Quantifier la disponibilité d'une architecture : taux de défaillance, redondance, AMDEC et arbres de défaillance.

Avancé
Lecture
110 min

Conception & Construction de Data Center

Simulation CFD et gestion des flux d'air

Utiliser la simulation aéraulique pour détecter recirculations, points chauds et marges de densité avant travaux.

Avancé
Atelier pratique
100 min

Conception & Construction de Data Center

Gestion de projet et commissioning (Cx) d'un data center

Phases projet, intention de conception, essais L1 à L5, tests en charge intégrés et transfert à l'exploitation.

Avancé
Lecture
120 min

Gouvernance, Normes & Certification

ISO/IEC 27001:2022 : structure du SMSI et clauses 4 à 10

Comprendre l'architecture du système de management de la sécurité de l'information et les exigences de chaque clause.

Intermédiaire
Lecture
120 min

Gouvernance, Normes & Certification

Annexe A d'ISO/IEC 27001:2022 : les 93 mesures en 4 thèmes

Parcourir les thèmes organisationnel, humain, physique et technologique et leur application à un site data center.

Intermédiaire
Lecture
110 min

Gouvernance, Normes & Certification

Analyse de risque, déclaration d'applicabilité et audit interne

Mener une appréciation du risque, justifier les exclusions dans la SoA et conduire un audit interne utile.

Avancé
Atelier pratique
120 min

Gouvernance, Normes & Certification

ISO/IEC 20000-1 : exigences du système de management des services

Structure du SMS, planification du service, conception et transition, livraison, relation et contrôle des fournisseurs.

Intermédiaire
Lecture
115 min

Gouvernance, Normes & Certification

ISO/IEC 20000 Foundation : révision et examen blanc

Révision ciblée du vocabulaire, des processus et des pièges d'examen, suivie d'un entraînement chronométré.

Intermédiaire
Quiz
90 min

Gouvernance, Normes & Certification

Intégrer ISO 27001, ISO 20000 et ITIL 4 sur un site d'hébergement

Construire un système de management intégré : politiques communes, processus partagés, audits combinés et preuves mutualisées.

Avancé
Lecture
100 min

Exploitation de Data Center

Analyse financière d'un data center : TCO, ROI et modèle de coût

Construire un coût total de possession : CAPEX, OPEX, coût du kW installé, amortissement et arbitrage build vs colocation.

Avancé
Lecture
100 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

Corrosion, contamination et qualité d'air en salle technique

Particules, gaz corrosifs, humidité : mesurer la sévérité, protéger les équipements et fiabiliser les salles en climat difficile.

Avancé
Lecture
85 min

Énergie, Refroidissement & Durabilité

Économiseurs côté air et free cooling en climat chaud

Free cooling direct, indirect, adiabatique et échangeurs : potentiel réel, consommation d'eau et risques en climat tropical.

Avancé
Lecture
95 min

Observabilité, Automatisation & SRE

Analytique et IA appliquées au pilotage énergétique du site

Capteurs, collecte, modèles prédictifs et jumeau numérique pour optimiser consignes, maintenance et consommation.

Avancé
Lecture
100 min