Procédures d'exploitation : MOP, SOP et EOP

Objectifs pédagogiques

• Rédiger un MOP exécutable étape par étape avec points d'arrêt
• Construire une EOP utilisable sous stress à 3 h du matin
• Organiser la revue et la répétition périodique des procédures

1. 1Typologie MOP / SOP / EOP et gouvernance documentaireDistinguer MOP, SOP et EOP et poser une gouvernance documentaire pour les procédures d'exploitation critiques.25 min
2. 2Écrire une procédure testable : rôles, prérequis, rollbackStructurer une procédure d'exploitation exécutable, vérifiable et réversible, avec ses points d'arrêt et son plan de repli.35 min
3. 3Atelier : rédiger le MOP d'un basculement onduleurAppliquer la méthode à un cas concret : rédiger et faire réviser un MOP complet de bascule d'onduleur en mode maintenance.35 min

Règle de complétion : Rendre l'exercice pratique

Sources officielles du programme

Ce cours s'appuie exclusivement sur des référentiels publiés. Les liens renvoient vers l'éditeur officiel.

• Uptime Institute

  Référentiel

  Accès gratuit

  Tier Standard : Topology & Operational Sustainability

  Classification Tier I à IV : redondance, maintenabilité concurrente, tolérance aux pannes.

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• ISO/IEC

  Norme

  ISO/IEC 20000-1 — Système de management des services

  Exigences SMS : engagements de service, incidents, changements, amélioration continue.

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• OSHA

  Guide public

  Accès gratuit

  Control of Hazardous Energy (Lockout/Tagout)

  Procédures de consignation/déconsignation, entièrement publiques.

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