Évaluation — Gestion de crise et cellule d'incident majeur

1. Sur quoi doit reposer le déclenchement du passage au niveau supérieur d'une cellule de crise ?

2. Pourquoi chaque rôle de la cellule de crise doit-il avoir un suppléant nommé ?

3. Que doit consigner une main courante de crise ?

4. Pourquoi le rôle de scribe doit-il être distinct du coordinateur opérationnel ?

5. Quelle erreur fréquente commet-on lors de la première communication client après une panne totale de site ?

6. Pourquoi un exercice de panne totale de site doit-il inclure des parties prenantes externes ?